Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de reservar seu motorista particular em Paris.
Como reservo um motorista?
Reserve online em poucos minutos ou escreva para nós pelo WhatsApp. Nosso concierge confirma a disponibilidade do motorista e envia a você um link de pagamento seguro. A reserva fica firmada assim que o pagamento é recebido, conforme a modalidade escolhida.
O motorista fala português?
Sim. Nossos motoristas e nosso concierge falam português, espanhol e inglês.
O preço é fixo?
Sim. Os traslados têm preço fixo, confirmado no momento da reserva, com IVA incluído. Os serviços por hora são cobrados de acordo com a duração reservada (mínimo de 3 horas). Se algum serviço implicar uma despesa adicional, seu concierge avisa antes de confirmar.
E se o meu voo atrasar?
Informe o número do seu voo ou trem ao reservar. Se o voo atrasar, esperamos sem custo adicional por até 2 horas. Além disso, o tempo de espera é cobrado conforme a tarifa por hora do veículo.
Vocês têm cadeirinha para crianças?
Sim, sem custo e adequada à idade de cada criança. Basta informar ao reservar.
Quantas pessoas e malas cabem?
O sedã de alto padrão leva até 3 passageiros e 3 malas. A van de luxo, até 7 passageiros e 7 malas. Para grupos maiores, escreva para nós e organizamos vários veículos.
Como posso pagar?
Pagamento integral com 10 % de desconto, entrada de 30 %, pagamento em três parcelas ou criptomoedas. O link de pagamento seguro é enviado após a confirmação do seu concierge.
Posso cancelar?
No pagamento integral, o cancelamento é gratuito até 48 horas antes do serviço. Com entrada ou parcelas, a entrada é reembolsável até 7 dias antes. Os detalhes constam em nossas condições.
O motorista pode me esperar durante as compras ou um jantar?
Sim. Com o serviço de motorista por hora, ele fica à sua disposição: espera por você em cada parada e leva você de um lugar a outro, com paradas ilimitadas dentro do tempo reservado.
Vocês levam para fora de Paris?
Sim: Versalhes, Fontainebleau, Chantilly, Giverny, La Vallée Village ou os vinhedos de Champagne, em meio período ou dia inteiro. Alguns destinos ficam fora da Île-de-France.
Com que antecedência devo reservar?
A reserva online é possível a partir do dia seguinte. Para um serviço no mesmo dia, escreva para nós pelo WhatsApp: faremos o possível conforme a disponibilidade.
Vocês têm ligação com a Disneyland Paris?
Não. Somos um serviço de transporte privado independente, sem afiliação com The Walt Disney Company.
Vocês oferecem serviço de segurança?
Sob solicitação, coordenamos um agente de segurança profissional credenciado (CNAPS) por meio de um parceiro autorizado, com orçamento à parte e conforme a disponibilidade.
Vou falar com uma pessoa ou com um assistente?
Nosso assistente virtual (IA) responde a você na hora, no seu idioma, a qualquer hora. Um concierge humano supervisiona e valida cada reserva, e assume o atendimento sempre que você precisar.