Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber antes de reservar su chofer privado en París.
¿Cómo reservo un chofer?
Reserve en línea en unos minutos o escríbanos por WhatsApp. Su concierge confirma la disponibilidad del chofer y le envía un enlace de pago seguro. La reserva queda firme una vez recibido el pago según la modalidad elegida.
¿El chofer habla español?
Sí. Nuestros choferes y nuestro concierge hablan español, portugués e inglés.
¿El precio es fijo?
Sí. Los traslados tienen un precio fijo, confirmado al reservar, con IVA incluido. Los servicios por horas se facturan según la duración reservada (mínimo 3 horas). Si un servicio implicara un gasto adicional, su concierge se lo indica antes de confirmar.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Indique su número de vuelo o de tren al reservar. Si su vuelo se retrasa, le esperamos sin costo adicional hasta 2 horas. Más allá, el tiempo de espera se factura según la tarifa por hora del vehículo.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, sin costo y adaptadas a la edad de cada niño. Solo indíquelo al reservar.
¿Cuántas personas y maletas caben?
El sedán de alta gama lleva hasta 3 pasajeros y 3 maletas. La van de lujo, hasta 7 pasajeros y 7 maletas. Para grupos más grandes, escríbanos y coordinamos varios vehículos.
¿Cómo puedo pagar?
Pago completo con 10 % de descuento, anticipo del 30 %, pago en tres cuotas o criptomonedas. El enlace de pago seguro se envía tras la confirmación de su concierge.
¿Puedo cancelar?
Con pago completo, la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes del servicio. Con anticipo o en cuotas, el anticipo es reembolsable hasta 7 días antes. Los detalles figuran en nuestras condiciones.
¿El chofer puede esperarme durante mis compras o una cena?
Sí. Con el servicio de chofer por horas, su chofer queda a su disposición: le espera en cada parada y le lleva de un lugar a otro, con paradas ilimitadas dentro del tiempo reservado.
¿Pueden llevarme fuera de París?
Sí: Versalles, Fontainebleau, Chantilly, Giverny, La Vallée Village o los viñedos de Champagne, en medio día o día completo. Algunos destinos están fuera de Île-de-France.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
La reserva en línea es posible a partir del día siguiente. Para un servicio el mismo día, escríbanos por WhatsApp: haremos lo posible según la disponibilidad.
¿Tienen relación con Disneyland Paris?
No. Somos un servicio de transporte privado independiente, sin afiliación con The Walt Disney Company.
¿Ofrecen servicio de seguridad?
Bajo solicitud, coordinamos un agente de seguridad profesional acreditado (CNAPS) a través de un socio autorizado, con presupuesto aparte y según disponibilidad.
¿Hablo con una persona o con un asistente?
Nuestro asistente virtual (IA) le responde al instante, en su idioma, a cualquier hora. Un concierge humano supervisa y valida cada reserva, y toma el relevo cuando lo necesita.